O afacere de succes incepe cu oameni de succes, bine pregatiti, profesionisti, dedicati in totalitate  nevoilor companiei, orientati catre rezultate si cu o atitudine deschisa fata de client.

Putem considera trainingul cea mai profitabila investitie pe care o organizatie o poate face.Nevoia de educare a angajatilor( soft skills), de motivare a acestora,de stimulare, de crearea unui mediu de munca placut,dar si de organizarea acestora va exista totdeauna.In acest sens o companie care doreste sa atinga performanta va tine cont de cele mentionate mai sus si va incepe cutarea unor solutii.

Ce este trainingul?

Trainingul reprezinta activitatea cu caracter educational desfasurata in scopulimbunataririi performantei angajatului in pozitia pe care o ocupa in present. Prin training intelegem formare, schimbare,dezvoltare la nivel de cunostinte, abilitati si atitudini.

De ce avem nevoie de training?

Fiecare companie are procedurile ei si oricat de bine pregatit si oricat de multa experienta ar avea un potential angajat, cand intra intr-o firma noua, este nevoie de o perioada de antrenare pentru a putea invata procedurile specific ce ii vor permite angajatului sa isi indeplineasca functia cu succes. In acest caz trainingul est erealizat de catre un trainer intern, iar atunci cand vorbim despre training de leadership, comunicare,motivatie, management, etc, intervine un trainer specializat pe acest domeniu. Ideea este ca o organizatie , indifferent de marimea acesteia, traiste in permanenta intr-un echilibru intre exigentele firmei si cele ale individului, care uneori pot genera conflicte. Prin urmare, puteam spune ca trainingul este “unealta” managerului utilizata in a echilibra aceasta balanta.

Pentru a dezvolta un program de training in cadrul propriei organizatii, ar trebui luate in considerare urmatoarele etape pentru a va asigura ca programul va fi eficient (lucrul sa fie bine facut) si eficace(ceea ce trebuie facut)

Pentru a rezolva sarcina eficacitatii trebuie sa trecem prin prima etapa, cea a ANALIZARE A NEVOILOR de training, e un pas necesar pentru a justifica investitia resurselor financiare, de timp si uman in acest proces. Principalele intrebari la care se cere raspuns in aceasta etapa sunt cei 5 W (Why, What, When, Where, Who): De ce este necesar trainingul / Ce tip de training e necesar / Cand e necesar / Unde –ce arie, departamente / Cine are nevoie si cine va tine trainingul? Orice training are ca scop final imbunatatirea performantei individuale a angajatilor si a organizatiei in ansamblu, dar daca nu stim de unde pornim, care e nivelul actual nu stii nici unde vrei sa ajungi.  

 

Urmatoarele etape sunt cele de DEZVOLTARE A PROGRAMULUI SI A MATERIALELOR de training si de LIVRARE propriu-zisa. Responsabilii pentru aceste etape pot fi si din cadrul organizatiei dar e recomandat sa fie persoane care se ocupa doar cu acest lucru, asta fiind posibil in cadrul companiilor foarte mari. Exista si firme de consultanta si training care pot prelua aceste responsabilitati, existand si multe avantaje care decurg de aici: o entitate externa organizatiei poate analiza lucrurile cu mai mult obiectivism, cunoaste mai multe metode de livrare a informatiilor pentru a avea succesul asteptat si poate pune la dispozitie traineri cu experienta in acelasi domeniu si cu un set de abilitati si cunostinte bine dezvoltate. Din experienta stim ca o astfel de companie poate aduce rezultate grozave daca se adapteaza la realitatea companiei cu care lucreaza si ajunge sa inteleaga pe deplin organizatia.  

 

Etapa finala e cea de IMPLEMENTARE SI EVALUARE. De aceasta etapa se ocupa atat organizatia cat si firma de training externa, care are rolul de a educa si managementul organizatiei care sunt lucrurile care trebuie realizate, modificate in companie pentru ca succesul programului sa fie maximizat prin proceduri clare de implementare prin care membrii organizatiei vor trece de la etapa ‚stiu’ la ‚fac’. Evaluarea programului va va aduce la cunostinta cat de profitabil si de eficient a fost programul de training dar va si stabili pasii urmatori in cadrul organizatiei. Foarte important de stiut e ca se va evalua atat programul cat si persoanele responsabile de acesta pentru a aduce imbunatatiri pe viitor. In ziua de azi, nevoia de pregatire este necesara in orice companie. Nu putem spune ca aduce un avantaj competitiv, deoarece orice companie pe care o considerati competitor cel mai probabil foloseste un astfel de program deja. Diferenta o face calitatea programelor, adaptarea acestora la nevoile companiei, pregatirea si experienta persoanelor care livreaza si importanta pe care fiecare organizatie o acorda in implementarea etapelor descrise. Un astfel de program trebuie sustinut in totalitate de catre management si trebuie sa reprezinte un efort de echipa al intregii firme.